Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта max-63.ru (далее — Сайт) Обществом с ограниченной ответственностью «МАКС» (далее — Оператор). Документ подготовлен с учетом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика относится к обращениям через формы Сайта, работе его технических сервисов и обращениям по вопросам персональных данных. Обработка медицинской документации при оказании медицинской помощи регулируется отдельно в соответствии с применимым законодательством.

Политика информирует об обработке данных и сама по себе не является согласием посетителя. Если основанием обработки является согласие, оно оформляется отдельно.

Запись на прием, консультацию и обратный звонок. Обрабатываются имя, если оно указано в форме, и номер телефона посетителя. Данные нужны для ответа на заявку, связи с посетителем и согласования записи. Категория субъектов — посетители, направляющие заявки через Сайт.

Обращения по вопросам персональных данных. Обрабатываются контактные данные отправителя, содержание обращения и сведения, необходимые для установления того, к каким данным относится запрос. Цель — ответить на обращение и исполнить обязанности Оператора. Не следует направлять копию паспорта без обоснованной необходимости.

Работа и статистика Сайта. Технические сервисы могут обрабатывать сведения о посещениях, устройстве и браузере, IP-адрес, дату и время взаимодействия с Сайтом, адреса страниц и идентификаторы cookie. Цели — обеспечение работы и защиты Сайта, учет посещений и анализ его использования.

Формы записи предназначены для контактных данных. Не указывайте в них диагнозы, результаты обследований и другие сведения о здоровье. Такие сведения следует передавать клинике по согласованному каналу при обращении за медицинской помощью.

Имя и номер телефона, полученные через формы Сайта, хранятся не более одного месяца с даты получения заявки и только пока необходимы для ответа на обращение и согласования записи. В личном кабинете Tilda установлен срок хранения заявок 30 дней.

Этот срок применяется также к письмам с заявками в почтовом ящике Mail.ru и рабочим копиям данных. Настройка хранения в Tilda не удаляет письма из почтового ящика автоматически. Оператор организует их удаление, включая копии на устройствах и в папке «Корзина», и контролирует соблюдение срока.

Если цель обработки достигнута раньше, данные подлежат удалению или уничтожению в установленные законом сроки. Дальнейшая обработка допускается только при наличии самостоятельного законного основания. Срок хранения медицинской документации определяется отдельно и не регулируется данным сроком хранения заявок.

При отзыве согласия, требовании о прекращении обработки или выявлении неправомерной обработки Оператор действует в порядке и сроки, предусмотренные законодательством. Ответственный за удаление заявок и порядок подтверждения уничтожения определяются во внутренних документах Оператора.

Технические cookie используются для работы и защиты Сайта. В настройках встроенной статистики Tilda выбран упрощенный режим: аналитические cookie для определения количества пользователей и сессий не используются. Режим учитывает просмотры страниц; UTM-метки первой открытой страницы могут передаваться вместе с заявкой, но не сохраняются в аналитических cookie и не переносятся при переходах между страницами.

Сбор статистики без аналитических cookie не означает отсутствия обработки любых технических сведений. Перечень таких сведений определяется работой платформы, средств защиты и подключенных сервисов.

На Сайте размещены Яндекс Карты и внешний модуль версии для слабовидящих. Настройка упрощенной статистики Tilda не отключает эти сервисы и не управляет автоматически всеми их cookie или обращениями к внешним серверам.

Яндекс Карты загружаются после разрешения посетителя в баннере cookie. Выбор можно изменить через виджет настроек cookie. Версия для слабовидящих остается доступной независимо от этого выбора. Посетитель также может изменять настройки cookie в своем браузере. Ограничение технических cookie может повлиять на работу отдельных функций. При переходе по внешним ссылкам применяются документы соответствующих сервисов.

Посетитель вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения неточных данных, их блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Для направления запроса или отзыва согласия напишите на stomatologiya.max.63@gmail.com либо направьте письменное обращение по юридическому адресу Оператора. Укажите суть запроса и контактные данные, позволяющие найти соответствующую заявку и направить ответ.

Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством, и при необходимости запрашивает сведения, достаточные для проверки принадлежности данных заявителю. Отзыв согласия не прекращает обработку, которая может продолжаться на ином законном основании.

Оператор актуализирует Политику при изменении целей, состава данных, подключенных сервисов или порядка обработки. Актуальная утвержденная редакция размещается на отдельной странице Сайта, а ссылки на нее — возле форм сбора данных и в подвале.

Дата утверждения и вступления в силу: 3 октября 2026 года.